Guía para pacientes y visitas

Su hospitalización

Bienvenido al Sistema de Salud Christiana Care. Mientras sea nuestro huésped, trabajaremos arduamente para brindarle la mejor atención médica en un ambiente seguro y cómodo.

Algunas cosas importantes que debe saber antes de salir del hospital:

  • Llévese sus tarjetas del seguro o conserve la información necesaria de Blue Cross, Aetna, Medicare, HMO u otro plan de seguro que tenga. La información que necesita saber incluye el nombre de su plan de seguro, el número de grupo, el tipo de cobertura y el número de identificación.
  • Tenga en claro que Christiana Care no aconseja traer al hospital objetos de valor como joyas, relojes y dinero.

A continuación, se mencionan algunos aspectos importantes que debe saber cuando llegue:

  • Infórmele al médico o personal de enfermería acerca de cualquier medicamento que esté tomando actualmente. Su médico le recetará cualquier medicamento que necesite durante su hospitalización.
  • Se le colocará un brazalete de identificación de paciente con su nombre y el número de paciente en la muñeca cuando ingrese. Los miembros de nuestro personal lo revisan periódicamente para asegurarse de que reciba los medicamentos, las pruebas y los tratamientos adecuados. Debido a la función importante que cumple para garantizar que usted reciba la atención adecuada, es fundamental que use el brazalete hasta que reciba el alta hospitalaria.
  • Sepa cómo mantener seguros sus objetos personales durante su hospitalización. Le recomendamos que no traiga con usted objetos de valor como joyas, relojes y dinero al hospital, pero si los trae, el personal de enfermería puede encargarse de colocarlos en una caja de seguridad. Lea nuestra guía de objetos personales para saber cómo manejar los anteojos y los audífonos, los objetos de valor, la vestimenta, las prótesis dentales y otros artículos mientras se encuentre en el hospital.
  • En Christiana Care está prohibido fumar. No se puede fumar en ninguna parte de los campus de Christiana Care. Esto incluye los ambientes al aire libre y los estacionamientos.
  • El servicio de teléfono de la mesa de noche es gratuito. No se cobra ningún cargo por usar el teléfono. Sin embargo, no se pueden realizar llamadas de larga distancia desde la habitación. Lea más acerca de cómo usar el teléfono.
  • Pregunte a un miembro del personal si GetWell Network se encuentra disponible en su habitación. GetWell Network es una herramienta interactiva diseñada para beneficiar a los pacientes y familiares con el servicio de una computadora y un televisor en la habitación para brindarles educación, comunicación y entretenimiento.
  • No se permite el uso de artefactos eléctricos del hogar en la habitación. Los artefactos, como las mantas eléctricas, las unidades de calefacción, las almohadillas térmicas, las cafeteras y los ventiladores representan un peligro de incendio y es posible que no estén diseñados para el sistema eléctrico que se usa en los hospitales. Consulte al personal de enfermería antes de usar cualquier equipo eléctrico.
  • Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de la limpieza de su habitación, llame a la línea directa del personal de limpieza. En el Christiana Hospital, marque 3820. En Wilmington, marque 2385.
  • Your room’s temperature is adjustable. El personal de enfermería puede solicitar que le cambien la temperatura de la habitación.
  • La investigación demuestra que los pacientes que participan en las decisiones sobre su atención médica tienen mayores probabilidades de lograr mejores resultados. Sepa cómo decir lo que piensa para mejorar su experiencia de atención médica.

Si tiene preguntas adicionales, hable con el personal de enfermería o con el gerente del personal de enfermería.

For general patient feedback, compliments or safety or quality concerns, please use this online form.


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